Надя — талантливый хирург, специализирующийся на ушах, горле и носе. Ей уже сорок, но лишь недавно она осознала, как мало понимает саму себя. Ежедневно она помогает пациентам вернуть способность чувствовать мир, но собственные эмоции для неё стали тихими, почти неслышными. Возможно, она никогда и не прислушивалась к ним по-настоящему.
Борис, её муж, покинул её два года назад. Ему надоела однообразная жизнь, хотя официально они ещё не развелись. Надя растит дочь Оливию и до сих пор живёт в квартире, которая принадлежит её свекрови.
Ей необходимы изменения. Она хочет снова увидеть, как много в мире может быть тепла и любви. И постепенно в её жизни появляются шесть особых моментов — уроков нежности. Каждый из них медленно, но верно помогает ей вспомнить себя, найти свой собственный, забытый голос и обрести новую надежду.